2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵攀奇明白服務對企業的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進，打包機是哪種。

隨著國際經濟的發展，環境問題已經成為全球各國繞不開的問題。由于前期的粗狂發展，我國對廢舊處理的需求比其他國家更加迫切。剪切機、打包機作為廢舊處理中間環節的使用設備，通過對相同類型的廢舊垃圾進行專業的壓縮、剪切，為后續廢舊垃圾處理提供了便利。同時，隨著垃圾分類在全國的推行，攀奇產品的固廢處理效率也會大大提升。

打包機經常發生故障部位有，張緊器和熔接故障張緊器發生的故障主要有以下三個：1，張緊器無法啟動排除沒電等操作失誤的情況除外，一般張緊器無法啟動都是由于馬達摩擦力太大導致的，一般就是馬達內有異物或者是潤滑不夠導致的在遇到這種情況時候，可以先向馬達內滴幾滴潤滑油，檢查運行情況，如仍不能運行，則需要對設備進行維修，打包機是哪種。

湖南某垃圾回收站購買了攀奇重工的廢紙打包機。攀奇安排售后工程師上門為客戶安裝，調試，并通過產品親自教授客戶具體的使用方法，日常的保養方式以及一些常見操作失誤導致問題時候的處理方法。客戶對攀奇售后服務十分滿意，不僅為客戶安裝好了設備，而且為客戶講解了使用方法以及長期的維護方法，使設備能夠更持久的使用。

紙箱打包機是攀奇在2017年推出的新款產品，主要針對紙箱類垃圾產品的回收使用。除了一般打包機的作用外，攀奇牌紙箱打包機實現了機電液一體化，充分利用三者關系，使用先進技術使三者在液壓系統中有效結合，并提升整個液壓系統的工作效能；另外攀奇最大限度的提升紙箱打包機的自動化、智能化、定制化，不僅能夠讓設備自檢故障，更能依據內置規則自我修復，極大降低了設備維修、保養費用。

回顧過去的20年，攀奇在核心領導團隊的正確領導和大力支持下，齊心協力，合力奮進，堅持“以創新促發展，以科技創核心”的經營理念，集中精力打造優質生產，真抓實干，為企業創造了效益，實現了階段性的發展目標。在過去的20年中，攀奇完成了從單一產品到完成產品線，完成了全產品鏈的拓展；完善了銷售部門的銷售分工，使每個員工各有所長；同時攀奇的互聯網營銷途徑也出現成效，全年從互聯網獲得訂單2萬多個，成交1000+，極大的提升了攀奇在同業中的成交率與成交金額。

在對新產品的測試與市場投放上，攀奇更加嚴謹。以全自動剪切機為例，攀奇歷經1年完成了全自動剪切機的全部研發工作，并制造了樣機，為了測試樣機可能存在問題與隱患，攀奇的工程師們反復實驗、反復測試，將操作中需要注意的問題一一列出，形成操作手冊，確認不回出現其他安全問題后，才投入市場進行銷售。

攀奇重工重視環保，不僅僅體現在對設備功能的處理上，也體現在設備的生產環節上。攀奇引進了國外先進的噴涂設備，可噴涂多種顏色，也可以將企業的logo噴涂在設備上，同時該噴涂設備使涂料覆蓋更為均勻細密，極大的降低由于漆料噴涂不均勻導致的生銹。除了效果突出外，該噴涂設備采用了先進的環保理念，在噴涂過程中，不會出現涂料滿天飛的情況，減少環境污染。

攀奇在注重自身發展的同時，也注重為行業做貢獻。2005年攀奇成立了再回收資源研究所，成為再回首資源協會常務理事單位。2006年攀奇為了提升內部生產效率，降低成本，研發了自己的ERP系統,將企業內部所有業務進行數字話管理，使每個生產環節都做到可控，在任何一個環節出現問題，都能在系統中快速查找到并快速做出處理，將企業的資金與物流進行效益最大化的分配。