攀奇結合客戶建議,對原有的全自動打包機進行優化,主要針對打包機使用過程中出現的各類故障和誤操作在本次優化研發中,攀奇在觸控面板新增了錯誤數字代碼,當錯誤出現,通過數字代碼即可了解是哪個環節出問題,方便維修與故障排除;在打包中,當熔接的冷卻時間不足就進行下一步操作時候,設備發出報警音進行提示,以防出現打包不牢或工人受傷的情況;在電子空間部分,增加了馬達控制器,當電池超負荷工作時候,即可報警用來保護馬達,鋁屑壓塊機金屬壓塊機。
在售后服務方面,攀奇建立了完善的售后服務體系,將客戶初接觸、客戶分配、客戶跟進與客戶反饋整合在同一個系統中,每個銷售、客服人員都可以看到客戶對應的進度、狀態,無論是哪個服務人員,都可以快速、果斷、準確的為客戶提供服務。憑借高效服務體系的運轉,攀奇的服務獲得了絕大部分客戶的青睞。
攀奇在全國各地都有維修網點,只要設備出現問題,可及時與攀奇聯系,攀奇將盡快安排維修人員上門處理。湖南某垃圾回收站張經理,對攀奇的售后服務提出了表揚。由于操作人員的操作失誤,導致設備無法正常使用,又需要當天交付處理好的垃圾塊,張經理十分著急。攀奇在了解到情況后,就近為客戶分配了維修顧問,在12小時內為客戶解決了問題,也避免違約導致的賠付。
2015年3月,攀奇全自動打包機獲得了科技進步三等獎。這是攀奇創新性產品獲得的又一個省級獎項。隨后攀奇召開了全自動打包機的發布會,為客戶詳細介紹了全自動打包機的特色功能,適用場景以及價格。到場參與的客戶與媒體朋友都對該產品充滿了期待,紛紛圍在產品前參觀產品的生產流程與生產范圍,甚至有客戶當場簽訂了銷售合同。
攀奇重工為客戶提供定制化的產品服務。經過多年的發展,攀奇重工的產品線已覆蓋再生資源行業的所有品類,這為攀奇全套生產線服務的提供奠定了堅實的基礎。攀奇的銷售人員與工程師,會依據客戶要處理產品的材質、日處理產品數量、使用環境等因素綜合考慮,為客戶定制符合企業生產特點的處理線路,在保證持續生產的情況下,降低生產成本。
任何機械設備發生故障,都是由于日常不注重機械保養導致的,剪切機也不例外,因此如何保持機械設備能夠高效的產出,持續的工作是每個企業都應探討的問題。除了日常保養維護,企業也應向每個操作者宣貫,按照科學的操作流程規范生產。每次開機前,都檢查刀口附近,是否有鐵屑等廢料,同時應檢查刀口是否依舊鋒利完好;在設備運行中工人應始終在控制臺查看,或者托人代管,一旦發生故障,應及時處理,必要時可直接斷電。
攀奇科技創立于2009年,專注于再生資源行業十多年攀奇科技經過逐步的發展,逐步在河南鄭州、焦作,先后建立15000㎡的生產基地,并在全國多個地區建立了銷售網點、服務網點,為全國乃至世界各個地區的客戶提供***的貼心服務攀奇科技在打造精品的同時,公司堅持使用企業文化理念提升企業核心競爭力,是企業在發展中樹里良好的企業形象攀奇將一如既往的奮勇向前,為祖國的環保事業貢獻光熱,締造中國再生能源行業的歷史豐碑,鋁屑壓塊機金屬壓塊機。
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